东航“随心飞”,体验并不随心

东航“随心飞”,体验并不随心2020-06-30 12:51:30 东航“随心所欲”,体验并非随心所欲。2020-06-30 11:59:02@

来源:北京日报

中国东方航空公司推出3322元人民币的“周末飞行”产品,刚刚迎来第一个周末(6月27日和28日),第一波先期采用者成功“交换”了65000多张机票。继

中国东方航空公司之后,中国航空公司最近推出了2999元人民币的全国无限航次套餐。这家航空公司奇特的自助举措吸引了乘客的热情,同时,它很快为一些现金流“回流”。


东航“随心飞”,体验并不随心

然而,一些乘客报告说,看起来像“薅羊毛”的“用心飞翔”产品不容易使用。

65,000人体验“随意飞行”

“为了做生意,我每周都要往返成都和昆明。有了这个包裹,我觉得我已经省了几亿。”6月27日7: 00,郑先生第一个来到中国东方航空公司昆明机场柜台办理“免费航班”业务。

下午,值机柜台迎接旅客陆续来到拉萨,90%的旅客购买了“用心飞翔”产品。“我一直想去拉萨玩,但是当我去度假的时候,那里总是很贵。这次我不必纠缠价格了。”李女士和她的男朋友在办理入住手续时说:“用心去飞。”。

6月27日和28日,中国东方航空公司的“用心飞翔”产品迎来了第一个使用周末,第一批早期采用者成功交换了65000多张机票。自6月18日中国东方航空公司成立以来,产品销售一直很火爆,乘客们已经成功兑换了10多万张机票。

据了解,“周末飞行”产品于6月18日推出,今年年底前,乘客可以在每个周末通过支付3322元兑换中国东方航空公司的无限国内航班。

“产品不仅盘活了航空公司现有的运输资源,也催生了新一轮的旅客出行需求,让消费者、航空公司、旅游服务等相关行业共同受益,有效促进经济平稳复苏发展。”东航相关负责人介绍。

一些乘客体验到“没有心”

“产品看起来很吸引人,仔细阅读使用规则,而且不是‘免费’使用。”在京工作的周舟,立即启动了一套“用心飞翔”产品,并准备在疫情好转后回天富i老家。他注意到使用说明规定,在航班交换后,“不得签署或重新安排,并且必须至少提前4天(含4天)”。

他最担心的是,如果他在三次预约和换车后未能乘坐公交车,且未能在规定时间内办理* *手续,购买的“随心所欲”将自动失效。“剩余的使用时间只有20多个周末。受疫情影响,北京往返航班存在太多不确定性,预订天富天富的时间限制非常严格。”他仍然不确定下半年的旅行能否“回来”:“你必须飞五六次,否则你会赔钱。”

在微博、智虎等平台上,网民对该产品有不同的看法,大多数人的评论都集中在使用条件的限制上。

"像无限飞行这样的产品是航空公司已经精算过的产品。已经确定他们不会亏本赚钱。乘客可能会获得小额利润,但航空公司绝对不会亏钱。”民用航空业的一些人说,这些产品对每个人来说都不划算,但更适合时间灵活的用户。

航空公司用奇特的自助拯救了客流

民航局此前披露的数据显示,第一季度整个行业的总损失为398.2亿元,其中航空公司损失了336.2亿元。根据三大航空公司第一季度的业绩数据,三大航空公司第一季度亏损140亿元。在这种严重的流行病下,航空公司的现金流成了最重要的东西。

民航专家林志杰认为航空公司销售“免费航班”和“无限航班”等套餐,事实上,他们在下半年就对市场进行了预判,认为他们并不乐观,而且还有大量的剩余座位,所以他们需要提前预售。林志杰说,一名乘客的边际成本实际上只有100多元。如果航班起飞

民航界人士普遍认为,自救和复苏仍是当前民航行业的主旋律,行业需要一段时间才能迎来客流反弹,甚至回到原来的水平。

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