价值过万的快递丢失,百世汇通:未保价愿赔1500-天富娱乐

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被快递寄出一个多月后,在浙江做生意的陈先生接到白石湖通快递员工的电话,说快递被确认失踪。

"这是一个定制的机械设备,价值13,000元,发票和汇款记录证明了这一点。"最近,陈先生告诉天富代理,白石汇通提出赔偿1500元,因为快递发出时价格没有保证,这是不可接受的。

陈先生向台州邮政消费者投诉中心投诉此事。该中心的工作人员表示,陈先生提供的发票等货物的价值证明需要快递公司的批准。如果公司不同意,投诉中心只能协助调解,并建议陈先生通过司法渠道上诉,以维护自己的权益。

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邮件列表和机械装置示意图由受访者提供

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娱乐9000陈先生说他的快递是9月18日从浙江台州玉环寄到吐鲁番的。货物为客户定制的机械齿轮,重数十公斤,分为3组,共9组。运费是660元,货到付款。

陈先生回忆说,包裹寄出后,他没有继续关注物流情况,直到10月9日打电话给他的定制设备客户才发现问题。百世汇通的详细物流页面显示,自9月19日起,包裹在从金华到天富i安的途中的物流状态已经固定,21天没有变化。陈先生向浙江白石汇通总部和台州邮政局投诉此事。

10月14日,一名自称白石快递温州分公司的工作人员打电话给陈先生,说包裹已经找到。请陈先生寄一张货物照片确认。第二天,包裹“又上路了”。物流细节显示,包裹在同一天抵达天富i安,并被送往乌鲁木齐。

陈先生说他认为这件事已经圆满解决。然而,10月21日,白石湖通的工作人员再次打电话给陈先生,说包裹在从天富i安到乌鲁木齐的途中被确认失踪。

11月15日,世通总部前台服务中心的工作人员也向天富代理确认,陈先生于10月9日向台州邮政局投诉后,工作人员于10月13日找回了其中两个机械齿轮。包装重量从40多公斤减少到20多公斤,并于10月15日重新发行。至于原因,另一名工作人员说,根据记录,只能确认包裹是在去天富i安中转中心——乌鲁木齐配送中心的途中丢失的。

陈先生说他直到现在才知道只找到了两个齿轮,包裹已经丢失了20多公斤。“只要告诉我是否找到了,并问我是否会继续把它送到新疆”。

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物流详情页

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娱乐9000包裹连续丢失两次后,白石水通提出了相应的赔偿方案,陈先生难以接受。

据陈先生回忆,10月21日,白石汇通的工作人员告诉他包裹被确认失踪后,陈先生再次向台州市邮政局邮政行业消费者投诉中心反映情况。经过调解,白石汇通于当月23日表示愿意赔偿1500元。

陈灿先生不接受,声称他的货物价值13,000元,发票和汇款记录证明了这一点。这种情况可以证明邮寄货物的价值,应根据实际损失予以赔偿。

11月15日,白石湖通前台服务中心工作人员告诉天富代理,根据目前对陈先生包裹丢失的处理,陈先生的包裹没有投保,货物价值太高,无法按原价赔偿。如果你购买了公司的保价服务,有问题的公司将根据货物的申报价值和实际价值对价格较低的服务进行补偿。

根据《中华人民共和国邮政法》的有关规定,邮政企业应按实际损失赔偿保险单据的丢失、损坏或短缺,但最高赔偿金额不得超过收费的三倍。

天富1代理联系台州邮政消费者投诉中心。工作人员表示,投诉中心作为一个调解部门,无法帮助用户提供有效的身份证明或价值证明

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